القليوبية : محمد فايز
عقد اللواء عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية اليوم اللقاء الجماهيري بالمواطنين بحضور الدكتور/عواد احمد على السكرتير العام واللواء/خالد جمعة السكرتير العام المساعد لفحص مشاكلهم والعمل علي حلها بالتنسيق مع الجهات والهيئات المختلفة وفق القانون حيث إستقبل المحافظ العديد من المواطنين بالديوان العام وقام المحافظ بفحص الطلبات وتوجيهها الي المختصين وإنهاء بعضها بشكل فوري تليفونيا.
وكان محافظ القليوبية قد كلف الجهاز التنفيذي والقطاعات الخدمية بالتواصل مع المواطنين، والحل العاجل والفورى لمشاكلهم، وتحسين المرافق والخدمات لهم، مؤكداً أنه يتابع حل مشاكل المواطنين شخصياً، بالتنسيق مع كافة الجهات على أن يتم تسجيل الشكاوى مسبقًا بإدارة خدمة المواطنين مطالبًا رؤساء المراكز والأحياء ومديري المديريات بتفعيل اللقاءات الدورية مع المواطنين والنزول على أرض الواقع للوقوف على الإحتياجات الفعلية لهم والعمل على اتخاذ كافة الإجراءات لحل مشاكل المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم.
واستعرض أكثر من 15 شخصًا من المواطنين شكواهم وطلباتهم والتي لاقت الاستجابة السريعة من السيد المحافظ والذي أصدر تعليماته بتشكيل لجان من المتابعة الميدانية بالمحافظة والتفتيش والمتابعة لفحص شكوى بعض المواطنين فضلًا عن حل بعض الشكاوى الخاصة بتحليل عينات مياه الشرب والصرف الصحي ببعض القرى وتكليف شركة مياه الشرب والصرف الصحي بتوصيل مرفق الصرف الصحي لبعض المناطق استجابة لشكوى الأهالي وتذليل العقبات أمام التنفيذ وفقًا لخطة الشركة.
يذكر أن السيد المحافظ أعلن تفعيل لقاءات المواطنين بشكل اسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين فضلاً عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها عبر الصفحة الرسمية لمحافظة القليوبية على الفيس بوك (https://www.facebook.com/qalyubiya.gov.org/) أو عبر الخط الساخن 114 و16528 او عبر تليفونات شكاوى المحافظة 01220055008-0115354422-01002782373على مدار 24 ساعة لمواجهة أي طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.
